خطوات استرداد مبلغ حوالة من مصرف الراجحي عبر الهاتف

يُعد بنك الراجحي من بين البنوك الرائدة التي تقدم خدماتها بشكل مبتكر، ومن ضمن هذه الخدمات تتضمن استرجاع حوالة عبر تطبيق الجوال، في هذا المقال، سنلقي نظرة على كيفية القيام بعملية استرجاع حوالة من بنك الراجحي باستخدام الهاتف المحمول، وكيف يمكن للعملاء الاستفادة من هذه الطريقة السهلة والمرنة لإدارة أمورهم المالية.

طريقة استرجاع حوالة من الراجحي عن طريق الهاتف

إقرأ ايضاً:حلقة جديدة وحقيقة عظيمة | هكذا تكون الشمس المتحكمة في حركة الرياح.. «الزعاق» يوضحهل مسموح للزائر القيادة برخصة بلده في السعودية؟!.. الإدارة العامة للمرور تجيب

عندما تخطئ في إرسال حوالة إلى حساب غير صحيح، يكون لديك القدرة على استرجاعها بسرعة وكفاءة عبر تطبيق بنك الراجحي المتطور، وذلك من خلال الخطوات التالية:

1. قم بفتح تطبيق بنك الراجحي الذي قمت بتنزيله مسبقا على هاتفك النقال.

2. توجه إلى "قائمة الحوالات البنكية" داخل التطبيق.

3. حدد خيار "استرداد الحوالات" من بين الخيارات المتاحة.

4. قم بإدخال رقم الحوالة المرسلة بالخطأ، واتبع الخطوات المقدمة على التطبيق.

5. بعد إدخال كافة التفاصيل والبيانات المطلوبة، سيطلب منك التطبيق تأكيد الاسترداد.

6. اضغط على زر "نعم" لتأكيد العملية.

خدمات بنك الراجحي 

بنك الراجحي يقدم مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية والمالية لعملائه، وتشمل هذه الخدمات:

• الحسابات البنكية: حسابات التوفير والجارية وحسابات الشركات.

• القروض والتمويل: تمويل السيارات، التمويل العقاري، القروض الشخصية، وخيارات تمويل الأعمال.

• بطاقات الائتمان: توفير بطاقات ائتمان متنوعة مع مزايا مختلفة.

• الخدمات الاستثمارية: صناديق الاستثمار، الأسهم، السندات، وحلول الاستثمار المتنوعة.

• الخدمات الرقمية: تطبيق الهاتف المحمول، الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، وخدمات الدفع الإلكتروني.

• خدمات الشركات والأعمال: حلول الخزانة، تمويل الأعمال، خدمات النقل الدولي، والمزيد.

• خدمات التأمين: تأمين الحياة، تأمين السفر، وخدمات التأمين الشاملة.

• خدمات الصراف الآلي والفروع: شبكة واسعة من الفروع والصرافات الآلية لتلبية احتياجات العملاء.

شروط استرداد الحوالة من الراجحي 

لضمان استرداد الحوالات بسهولة، يتعين توفر مجموعة من الشروط الأساسية، وتشمل:

• يجب أن تكون الحوالة المراد استرجاعها محلية، مما يضمن أن العملية تتم داخل نطاق البلد أو المنطقة المحددة.

• ينبغي أن لا يكون قد تم خصم المبلغ المحول من الحساب البنكي الخاص بالمرسل.

• يجب أن يكون الحوالة لم تصل إلى الطرف الثاني، مما يتيح استرجاعها بدون مشاكل.

كيفية العثور على فروع بنك الراجحي

في حالة الرغبة في استرجاع مبلغ تم تحويله بالخطأ عبر بنك الراجحي، يمكن تسهيل العملية عبر زيارة أحد فروع البنك المنتشرة في مختلف المناطق، وتحديد الفرع الأقرب، يمكن اتباع الخطوات التالية:

1. توجه إلى الموقع الرسمي لبنك الراجحي وابحث عن خيار اعثر على الفرع الأقرب.

2. قم بكتابة اسم الحي أو المنطقة التي تتواجد فيها للعثور على الفرع المناسب.

3. بمجرد تحديد الفرع، حفظ عنوانه لسهولة التوجه إليه.

4. اتجه إلى الفرع المحدد لكي تتمكن من استرداد المبلغ بسرعة.

كيفية التواصل مع بنك الراجحي

يُمكنك التواصل مع فروع بنك الراجحي من خلال الوسائل الآتية:

• العنوان: طريق الملك فهد، حي المروج، الرياض، وحدة رقم 1.

• رقم خدمة العملاء الحاليين: اتصل على 920003344.

• رقم خدمة العملاء الجدد: اتصل على 8001241222.

• الرقم المجاني للشكاوى والاقتراحات: اتصل على 8001244455.

• خدمة عملاء الخاصة: اتصل على 8001248880.

أسباب استرجاع الأموال من بنك الراجحي

في الوقت الذي يتعرض فيه العملاء لحاجة ملحة لاسترجاع الأموال، تبرز عدة حالات تستوجب هذه العملية، وتتضمن:

• إن كان العميل يرغب في تغيير الخدمة.

• عدم إتمام العملية على الرغم من دفع قيمتها كاملة.

• تكرار العملية بشكل غير مقصود.

• عدم وعي العميل بمجموعة من المدفوعات.

• حاجة ملحة للاستفادة من الأموال في الفترة الحالية.

• عدم إعلام العميل بعملية السحب.

• قد تكون والدتك من بينهن | شاهد صور منذ 55 عامًا لطالبات إحدى المدارس السعودية
• "الدنيا دوارة" مثل شعبي أم حقيقة كونية | «الزعاق» يكشف سبب ثبات الأرض واستقرارها