كشفت خدمة المستفيدين.. عن سبب تعطل تطبيق حساب المواطن وتقدم الإجراء اللازم لحل المشكلة
تعرّض تطبيق حساب المواطن لعطل فني يُعزى إلى تحديثات البوابة الإلكترونية، وكشفت خدمة المستفيدين عن السبب وراء تعطل التطبيق في الأيام الأخيرة، واجه معظم المستخدمين صعوبات في الوصول إلى التطبيق واستخدامه بشكل صحيح، ما أثار تساؤلات حول سبب المشكلة.
وبالرد على استفسارات المستخدمين على منصة "إكس"، أوضحت خدمة المستفيدين أن التعطل ناتج عن التحديثات التقنية الجارية على البوابة الإلكترونية للتطبيق، وأشارت إلى أنه يجري العمل حاليًا على إصلاح الأخطاء وتحسين الأداء، وسيتمكن المستفيدين من استخدام التطبيق في وقت لاحق، وأكدت أيضًا أنه يمكن الوصول إلى الحساب الشخصي عبر رابط حساب المواطن.
إقرأ ايضاً:توجيه رسمي! الحكومة السعودية تقر الدخول للمؤسسات بالزي الرسمي "الثوب والشماغ أو الغترة"مفاجأة غير متوقعة | الكشف عن «الحصان الأسود» في الدوري السعودي هذا العام
وكانت هناك شائعات تداولتها بعض المصادر تفيد بتوقف برنامج حساب المواطن وانتهاء العمل به، ولكن وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية نفت تلك الشائعات وأكدت استمرار العمل والتسجيل في برنامج حساب المواطن وفقًا لتوجيهات خادم الحرمين الشريفين، وأوضحت أن الدعم الإضافي سيتوقف بعد إيداع المستحقات المالية لشهر ديسمبر، والتي تم صرفها في الأيام القليلة الماضية.
برنامج حساب المواطن يستهدف الأسر والمواطنين السعوديين ذوي الدخل المحدود والمتوسط، والسعوديين الغير متزوجين، والمستقلين الذين يعيشون في سكن خاص، والمستفيدين من نظام الضمان الاجتماعي، وحاملي بطاقات التنقل داخل المملكة، وأبناء الأم السعودية المتزوجة من غير سعودي، والأرامل والمطلقات اللاتي يعولن أبناء، وزوجات السعوديين.