كيفية تفعيل خدمة الرسائل النصية القصيرة STC في السعودية
لا يستغرق تفعيل خدمة الرسائل النصية القصيرة من stc سوى بضع خطوات بسيطة، حيث تقدم شركة stc للاتصالات في المملكة العربية السعودية خدمات متعددة لعملائها بأفضل جودة من أجل كسب رضا العملاء، ولذلك فهي تعمل بشكل مستمر على ابتكار وتطوير الخدمات، وفيما يلي سنوضح لكم كيفية تفعيل خدمة الرسائل القصيرة.
تفعيل خدمة الرسائل القصيرة من stc
إقرأ ايضاً:عاجل | قرارات جديدة من وزير التعليم السعودي عن نظام العملية التعليميةكيف اعرف مكان مخالفة مرورية؟ طريقة الاستعلام عن المخالفة وسدادها
ومن أبرز الخدمات التي تقدمها الشركة هي خدمة الرسائل القصيرة والتي تعتبر من أهم وسائل الإعلام والإعلان الجديدة وتستخدمها العديد من الشركات لعرض منتجاتها وخدماتها بشكل مستمر، أما المؤسسات التجارية فتستخدم الرسائل النصية للإعلان والترويج والإعلان بتكلفة منخفضة.
ولذلك نذكر كيفية تفعيل خدمة الرسائل القصيرة من stc باتباع الخطوات التالية:
-
أرسل رسالة إلى الرقم 900 واكتب 3322.
-
بعد ذلك ستصلك رسالة تؤكد تفعيل الخدمة، وبعدها ستصلك عروض ترويجية من الشركة.
إذا كنت ترغب في تفعيل نظام مراسلة جوي المعد من قبل نظام غير مرتبط بشركتك، يمكنك ذلك باتباع الخطوات التالية:
-
انقر على أيقونة الرسائل في هاتفك.
-
إنشاء رسالة جديدة.
-
الكتابة 3311.
-
أرسل إلى 900.
-
تلقي رسالة تحتوي على اشتراك ناجح في الخدمة.
ما هي الرسالة النصية التي ترسلها stc؟
الرسائل القصيرة هي خدمة إرسال رسائل نصية قصيرة لعملاء شركات الاتصالات السعودية، الذين يستخدمونها كوسيلة للإعلان عن العروض والخدمات التي تقدمها هذه الشركات.
كما يعتمد العديد من العملاء على الخدمة كوسيلة للمتابعة والتعرف على العروض والخدمات الجديدة التي تقدمها شركات الاتصالات، وهناك مجموعة من العملاء يشعرون بعدم الارتياح عند تلقي هذه الرسائل النصية.
تفعيل الرسائل الإعلانية موبايلي
يمكن لعملاء موبايلي الاستفادة من خدمة الرسائل النصية القصيرة الترويجية من stc عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على الحرف "K" إلى الرقم 604445 من هواتفهم المحمولة.
بعد إرسال رسالتك، ستصلك رسالة تأكيد اشتراكك في الخدمة.
في حال رغبة العميل بإلغاء الخدمة، يمكنه إرسال رسالة نصية تحتوي على كلمة "توقف" إلى الرقم 604445 عبر الهاتف المحمول.
ستصلك بعد ذلك رسالة نصية تؤكد إلغاء الخدمة.
كيف لا أستطيع استقبال الرسائل النصية من stc؟
أن شركة الاتصالات السعودية تقدم العديد من الخدمات المختلفة ومن بينها خدمة إلغاء الاشتراك في استقبال الرسائل القصيرة من هذه الشركة عن طريق إرسال رسالة قصيرة 3311 إلى 900 وبعد وصول الرسالة تم إرسال رسالة نصية إليك تتضمن تأكيد طلبك لإلغاء الاشتراك في الرسائل الإعلانية.
كيفية الغاء خدمة الرسائل القصيرة من stc
سنناقش كيفية إلغاء هذه الخدمة على وجه التحديد عبر جميع أنظمة شركتك، وإليك الطريقة:
حظر كافة الرسائل
إذا أردت إلغاء الخدمة نهائياً أرسل رسالة إلى الرقم 900 (بما في ذلك 3311)، ولتفعيل الخدمة مرة أخرى أرسل 3322 على نفس الرقم.
حظر رسائل معينة
إذا كنت تريد حظر تلقي رسائل من شخص معين، أرسل اسمه أو رقمه إلى 801001، ولإلغاء الحظر يجب عليك إرسال رسالة نصية إلى 801002 مرة أخرى.
تعرف على قوائم الحظر
للاستعلام عن قائمة الرسائل الإعلانية المحظورة أرسل رسالة فارغة إلى الرقم 801001 ولرفع الحجب عن القائمة بأكملها أرسل كلمة DELALL إلى الرقم 801002.
خدمات رسائل STC
وسنتناول خدمات المراسلة المتنوعة التي تقدمها الاتصالات السعودية في الفقرات التالية:
خدمات المراسلة الجماعية عبر الإنترنت
تعتمد الخدمة على سهولة إرسال رسائل فردية أو متعددة عبر موقع الخدمة مع توفير المال، كما أنها تتضمن بعض الميزات نعرضها في النقاط التالية:
-
الخدمة مشفرة لمستوى عال من الأمان والخصوصية.
-
إشعارات لتذكيرك بالرسائل التي لم يتم إرسالها بعد.
-
جدولة مجموعة من الرسائل لإرسالها في وقت آخر.
-
إرسال رسالة واحدة لعدد كبير من الأرقام في وقت واحد.
-
ويمكن الوصول إليه عن طريق أي جهاز متصل بالإنترنت.
تبادل الرسائل
من خلال هذه الخدمة تستطيع الشركات التواصل مع العملاء من خلال إرسال الرسائل عبر الأرقام الخاصة واستقبال الردود، وهذه الخدمة مستخدمة بالفعل في الخدمات البريدية والبنوك والمستشفيات وشركات الطيران، لذا نعرض مميزات هذه الخدمة من خلال النقاط التالية:
-
التكاليف العامة للاتصال والتواصل مع العملاء منخفضة.
-
تسمح إدارة المحتوى بالتواصل بشكل أفضل مع استفسارات العملاء.
-
بالإضافة إلى تطوير نهج المنشأة في خدمة العملاء، فإن التواصل مع العملاء فعال للغاية.
خدمة الرسائل الجماعية الذهبية
الخدمة تقدم لعملائها العديد من المميزات كالتالي:
-
يتم إرسال عدد كبير من الرسائل دفعة واحدة.
-
إرسال الرسالة تلقائيًا إذا لم يتم إرسالها.
-
يمكنك بسهولة ضبط فترة صلاحية الرسائل التي لم يتم تسليمها.
خدمة الرسائل الجماعية
تتيح هذه الخدمة التواصل المباشر والفوري مع العملاء بطريقة اقتصادية، حيث تتيح الوصول إلى جميع أنواع الهواتف المحمولة، وبالتالي تحقيق أكبر قاعدة جماهيرية.
خدمة 900
وهي إحدى الأدوات المبتكرة للاستجابة الفورية لطلبات العملاء ونوضح مميزاتها في النقاط التالية:
-
يدعم جميع أنواع الهواتف المحمولة.
-
فهم وتحليل طلبات العملاء بذكاء وسرعة.
-
الرد على الفور والرد في أي وقت وفي أي مكان.
-
خدمة التجوال مجانية بالرغم من استخدامها خارج السعودية.
كيفية التواصل مع stc
يمكنك التواصل مع الشركة عبر الطرق التالية لمزيد من الاستفسارات أو الشكاوى:
-
الصفحة الرسمية على تويتر اضغط هنا.
-
الحساب الرسمي على لينكدإن انقر هنا.
-
الصفحة الرسمية على الفيسبوك يمكنك الدخول هنا.
-
الحساب الرسمي على الانستغرام من هنا.